2015年春運(yùn)，婁底湘運(yùn)公司進(jìn)一步規(guī)范汽車客運(yùn)站管理和服務(wù)，積極主動(dòng)適應(yīng)春運(yùn)新常態(tài)，以“保安全、創(chuàng)效益”為重點(diǎn)，確保旅客出行安全、及時(shí)、滿意。
婁底湘運(yùn)精心做好春運(yùn)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)客運(yùn)市場調(diào)查，科學(xué)預(yù)測春運(yùn)客流流量、流向等運(yùn)輸需求；進(jìn)一步規(guī)范各汽車客運(yùn)站管理和服務(wù)，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，塑造汽車客運(yùn)站窗口新形象。春運(yùn)期間，婁底湘運(yùn)公司將嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班等制度，加強(qiáng)車輛的運(yùn)行調(diào)度與現(xiàn)場指揮，將根據(jù)客流變化情況加強(qiáng)與對(duì)開客運(yùn)站、經(jīng)營單位聯(lián)系，合理制定運(yùn)輸方案并科學(xué)分配相應(yīng)運(yùn)力，確保旅客及時(shí)疏運(yùn)。落實(shí)加班包車公車優(yōu)先原則，做好聯(lián)網(wǎng)售票及信息公示，完善便民服務(wù)措施，確保春運(yùn)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
春運(yùn)期間，婁底湘運(yùn)公司將加強(qiáng)對(duì)各客運(yùn)單位的檢查，對(duì)“三品”查堵、車輛安檢、出站檢查等崗位、駕駛?cè)速Y質(zhì)和行為等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和處理。節(jié)前組織好回鄉(xiāng)過節(jié)旅客高峰時(shí)段的運(yùn)輸工作，節(jié)后及時(shí)掌握好返城旅客動(dòng)態(tài)信息，組織好無高鐵途經(jīng)區(qū)域的學(xué)生流及打工流返城返校運(yùn)輸組織工作，實(shí)行車下鄉(xiāng)、人下鄉(xiāng)，主動(dòng)上門服務(wù)。
